Digitale Kompetenz ist die sichere und kritische Nutzung elektronischer Medien für Arbeit, Freizeit und Kommunikation (eine Schlüsselkompetenz für die Wissensgesellschaft). Auf der grundlegendsten Ebene umfassen die Fähigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von IKT die Fähigkeit, Informationen mit Hilfe von Multimediatechnologien zu suchen, zu bewerten, zu speichern, zu erstellen, zu präsentieren und zu übertragen, sowie die Fähigkeit, online zu kommunizieren und sich zu vernetzen. Ziel ist es, die digitalen Kompetenzen der Bevölkerung, der Kleinst-, Klein- und Mittelbetriebe und der öffentlichen Verwaltungen zu entwickeln, die primäre (digitaler Analphabetismus) und sekundäre (geringe Nutzung) digitale Kluft zu verringern, Kleinst-, Klein- und Mittelbetriebe und öffentliche Verwaltungen in die Lage zu versetzen, die durch die Einführung von IKT-Systemen geschaffenen Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen und zu nutzen, und diejenigen, die dauerhaft ausgeschlossen sind, in die Lage zu versetzen, vom digitalen Ökosystem zu profitieren (e-Inclusion).